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1、技术支持及质量保证

1)北京依净源水处理betway公司作为betway提供商,为甲方提供系统化、成套化的各种水处理betway,主要配件均从各个水处理配件厂家和一级进口代理商购入,以最合理的价格提供满足要求的先进betway。

2)系统工程服务提供商:本单位不仅提供专业水处理betway同时为水处理工程提供系统化服务。为用户提供从方案设计、betway选型、工程施工、betway安装、调试运行等一条龙服务,可为用户水处理工程的顺利投产提供保证。

3)技术服务提供商:本单位拥有各类专业水处理技术人员,可为用户提供各类专业技术咨询,向用户提供技术支持。

 

2、betway安装、调试、验收

1)水处理betway由供方负责运输至现场进行安装、调试,并向需方提供操作说明书。整个安装、调试过程须在需方技术人员在场情况下进行,重要工序向需方详细声明,并对需方现场工作人员进行指导。

2)水处理betway的安装必须符合水处理系统的验收要求。

3)供方将指导需方人员进行betway现场操作及调试,并及时解决调试中出现的问题。

4)betway调试合格后需方应向供方出具验收报告。

 

3、技术培训

1)向需方提供培训建议。

2)培训内容:产品操作使用说明、安装、使用、注意事项。

3)培训教材:技术手册、使用说明书、安全操作规程、注意事项等。

4)培训效果:现场考核betway操作及应急小故障处理。

 

4、服务承诺

1)所有施工安装项目均严格按照国家有关规范或标准执行,杜绝任何以次充好、偷工减料的行为;

2)严格按照用户指令,保证betway安装正确无误,调试运行合格,满足国家相关规范要求;

3)建立用户档案,定期巡访用户。betway安装10日内进行回访,之后定期或不定期到用户走访或电话回访一次,betway停止运行时提供用户所需的保养服务;

4)公司实行24小时值班制,接到故障报修电话,工作人员必须在两个小时内为客户提供解决方案,并在双方约定时间内到达现场迅速有效地解决用户问题;

5)实行有效的客户访问制度,实行有效的服务监管制度;

6)本公司系列产品(水处理耗材除外)自betway验收之日起,提供免费保修1年,终身免工时维护;

7)保修期内若产品出现下列故障,本公司将不承担保修义务,只收取配件费;

如下:

A、环境过于潮湿或机器结构内部进水而导致产品损失 ;

B、擅自改动产品结构而导致产品损坏 ;

C、因自然灾害或其它不可抗力而导致产品损坏 ;

D、因操作不当导致机器出故障或水质、水量不能达标。

8)保修期外betway如出现问题,需要上门服务,客户须支付交通费用。

 

一个目标:百分百让客户满意是北京依净源水处理betway公司全体员工的共同目标!


 

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